暢捷服務 行以致遠
SERVICE IDEA
服務目標
卓越服務，是我們不懈的追求！
“暢捷服務、行以致遠”是暢捷致遠一直以來堅持的核心服務理念。針對企業在管理咨詢、管理軟件使用過程中對安裝、實施、啟用、培訓、維護、升級等方面的服務需求，暢捷致遠通過樹立以客戶為中心的工作作風，強化服務意識和服務技能的同時，為客戶構建智能化的管理和服務平臺，為企業提供智能、專業、全面、快捷的服務，切實保障客戶軟件始終穩定、高效的運行。
服務理念
讓客戶省心、舒心、放心
讓客戶省心
從第一次接觸客戶開始，以客戶的需求為中心，提供全方位立體式服務，方便快捷地解決客戶問題，讓客戶不用操心和費心。
讓客戶舒心
站在客戶角度用心理解客戶需求，通過通暢的問題反映渠道和高效的問題處理流程，不斷提升服務體驗，讓客戶倍感舒心。
讓客戶放心
尊重和關懷每一位客戶，用嚴謹的態度對待客戶，用專業的服務創造價值，成為客戶值得信賴的朋友，為客戶解除后顧之憂。
服務組織保障
五大人工服務團隊
專屬客服
讓您不再茫然無助
實施顧問
讓您軟件成功上線
培訓講師
讓您隨時學會使用
售后工程師
讓您擁有完美上門服務
技術工程師
讓您軟件運行無憂
兩條服務監察專線
監督專線
實時監督
監督專線
010-53396532
回訪專線
定期回訪
全程監督服務質量
聽取您的建議和心聲
一個客服中心
服務優勢
專業
6大團隊、經驗豐富、流程規范
快捷
7*12小時，立體服務、實時響應
高效
流程簡捷、無縫街接、快速解決
系統
系統化服務、多角色服務、多場景服務
