鄭州市中心醫院
建設內容
依據鄭州市中心醫院的組織架構及未來的業務發展戰略,信息系統業務架構分為信息平臺、醫衛服務、運營管理、戰略控制、醫院門戶五個領域。
整體架構建立在UAP-H技術平臺的基礎之上,UAP-H是在用友UAP平臺的醫療行業版,融入了行業特性。提供基礎類模塊、通用構件、共享類功能資源等,并進行統一的設計、提取以及使用規劃,構件化、模塊化、通用資源的開發可以在建設中大大縮短應用系統開發周期,提高軟件質量和適應能力。
醫院信息平臺包括支撐醫院內部信息系統互聯互通的服務總線,并在此基礎上建立的眾多應用。包括醫院的基礎數據管理、主數據管理、患者主索引、注冊服務,以及數據中心和基于數據中心的集成視圖與獨立應用等。
醫衛服務包括患者信息、計劃排班、就診流程、臨床服務、收費管理、醫療執行、醫療質量和公共衛生。保證醫療、衛生業務的高效運行,降低醫療風險,提高醫療質量,改善醫療衛生服務效率,優化患者就診體驗。
運營管理包括財務管理、成本核算、資金管理、供應鏈管理、資產管理、科研管理、人力資源管理、協同辦公。保證醫院運營管理及行政管理需求,實現醫院精細化管理,提高運行效率,降低運營成本。
醫院門戶包括醫院管理門戶、醫療服務門戶。為醫院員工、供應商、患者提供了一個公共的、便宜的交流和協作平臺,將醫院的各類資源等整合到一起,有效地實現了各種信息和業務的工作流程管理。
戰略控制包括有全面預算管理,整體績效考核,綜合運營分析,決策輔助組成, 保證醫院及醫療聯合體的整體運營規劃及布局。
實施效果
1、實現醫院前后臺業務一體化貫通
通過醫療信息平臺解耦,統一數據標準,打破前后臺的壁壘,建立一體化的醫院信息系統。
· 實現前后一體化費用管理
從總體設計上打通了前后臺的業務銜接,數據流、信息流的轉換是伴隨著業務的發生而自動流轉和歸集的。即保證了數據的準確性,也保證業務與財務的同時性。從醫院整體運營的角度上來看也為管理者提供了更好的視角來及時發現問題,解決問題。
· 實現前后一體化物品管理
通過建立診療業務與庫存管理的一體化應用模型,在關鍵的部門建立二級庫,將診療的消耗與物資的出庫直接關聯。通過建立庫存管理與賬務處理的一體化應用模型,將診療消耗、物資出庫與核算憑證無縫銜接。可以做到實時消耗、實時記賬、實時憑證的一體化應用。從而解決了消耗、采購和賬務處理之間多張皮的問題,確保賬帳相符、帳實相符的管理目標得以實現。
·實現前后一體化成本核算
通過結構化的電子病歷、臨床路徑、臨床知識庫將診療過程中人力、物力的消耗都直接記錄下來,為病種成本核算提供了充足的業務數據。后端的數據歸集工作可以隨時進行,得到了最大限度的支撐。通過前后臺一體化的核算體系,打通了診療和核算的關鍵環節。
·??實現前后一體化績效管理
從傳統的按照收入分配的角度轉換為從質量、財務、工作量、學習成長等不同視角建立指標的綜合考核體系,并且將醫療質量、服務質量等指標的考核貫穿于日常的病歷質控、醫囑管理、醫療質量、護理質量、以及執行、護理計劃等業務操作環節,從而促進短期目標和長期目標的達成,推動醫院的運營管理持續提高。
2、實現醫院集團資源一體化管理
建立全面醫療集團的資源管理系統,通過信息化手段確保醫院物資流動和供應的智能化,減少人為傳遞物資引入的差錯,實現最優化物流與人力資源流。隨時隨地智能化的傳輸藥品、物資、設備,以提高醫療質量,降低醫療成本。
·??實現人力的一體化管理
在集團內部建立統一的人員信息管理平臺,搭建統一的業務操作平臺,不僅能夠支持人員360度的信息管理,并且還能支持人力資源日常業務從入職、轉正、輪崗、跨院區調配、兼職、外派、離職、死亡、退休、返聘等多項業務的系統處理。
·??實現物品的一體化管理
搭建統一的供應商協同平臺,將醫院的需求適時反饋到供應商,供應商根據需求進行配送,并通過協同平臺將配送信息傳遞到系統中直接生成入庫單。不僅保障了數據的一致性,減輕了手工錄入的工作量,同時還能保證數據的準確性。
藥品和物資在醫療集團內部通過院間轉庫、調撥、請領等方式流轉,在庫存和賬務上都能保證準確無誤。并且因為H+產品的一體化設計,對藥品和物資采取的是全生命周期管理,每一片藥的用處都記錄到明細,有據可查。
·??實現資產的一體化管理
為醫療集團建立統一資產管理策略,結合臨床、醫技、財務、績效等多個方面,切實解決固定資產的帳物不符、產權不清、利用率低等問題。并基于粒度較細的業務數據進行統計分析,制定固定資產計劃,從而避免了頭腦一熱、盲目采購的問題。
3、?實現醫院醫聯體業務一體化協同
依托于集團內部資源的整合和統一調度,建立集中服務機制,實現集團業務的上下協同。這么做不但可以將資源整合后的優勢發揮到最大化,也是對現有醫療機構服務流程的一種優化再造。
·??建設預約診療中心
為醫療集團提供的預約診療中心,建立在醫院內部資源整合的基礎之上,其范圍不僅僅局限于掛號,還包括住院、醫技等的預約。也可以通過電話熱線、網站、手機、現場、自助、診間等多種方式接入,不同的接入方式可以有多個承接服務商,例如:電話熱線可以同時支持114、12580、本院熱線等。這些承接服務商的資源池是從集團統一的資源池根據不同策略分配出來的,集團對資源池有統一配置的權利。
·??建設就診協調中心
建立就診協調中心,結合預約診療、臨床路徑和臨床知識庫,做到就診前制定就診計劃;就診過程中監控病情發展,調整就診方案;就診結束后隨訪總結。既能做到不同醫院相同科室間的橫向轉診,也能做到上下級醫院間的縱向轉診。對處于康復期的患者,統一交由到集團內最小最鄰近患者的社區醫院進行隨訪操作。
系統對就診協調的全過程進行記錄,再加上整個集團內建立的患者主索引與數據中心,使得患者的就診可以實現這種無縫的流轉。為醫療集團加大醫療資源利用率的同時,也為患者節省了就診費用。
·??建設床位調度中心
打破傳統的臨床科室和護理單元的強綁定模式,建立床位統一調度中心。調度中心不但能夠為專業相同的科室動態調配床位,而且可以實現跨科借床、跨科收治。如實記錄床位調配歷史,既優化了床位資源的配置,又能滿足成本核算的要求。
床位調度中心與集團預約平臺和雙向轉診緊密聯動,從床位的預約到上下級醫院的配合,實現了床位資源的全閉環管理和集團業務的無縫協同。
·??建設影像會診中心
將預約、影像中心、遠程會診、患者隨訪等用集團醫療信息平臺整合在一起,建立統一的數據標準和數據中心,包括患者數據和影像數據。從會診的發起,到會診的執行,影像的調閱,再到會診后患者的隨訪,實現了遠程會診的閉環管理。
因為是一體化的設計,所以對于醫生的會診資格也提供嚴格的權限管理。并全程記錄會診過程,從而大大提高會診的執行效率與回報率。
·建設臨檢中心
基于醫療信息平臺和基礎數據標準,為醫療集團建立統一的臨檢數據存儲中心。實現了集團內檢驗結果的互聯互通,?結合BI應用,協助完成醫療集團內部的質控和科研工作。并且與醫療服務門戶、移動醫療助手無縫集成,患者可以隨時隨地查詢自身的檢驗結果。