海王銀河醫藥
企業簡介
海王銀河醫藥有限公司是深圳海王集團旗下醫藥流通體系的核心企業,是以各類藥品和醫療器械批發配送為基礎業務,以對醫療機構提供藥事服務管理為核心業務的現代藥品商業企業。
??????海王銀河在全國6個省市參股、控股設立20多家分(子)公司,業務類型涵蓋二級以上醫療機構、醫藥商業公司,以及連鎖、單體藥店、社區門診、基層醫療機構等,是山東省目前最大的醫藥流通企業之一。2012年,海王銀河主營業務收入75億元,繳納稅金8100萬元,在2012年度中國藥品流通行業批發企業中主營業務收入排序第15名。
在市場網絡建設上,海王銀河利用濰坊得天獨厚的地理優勢,以濰坊為核心,合理布局“三網兩鏈”,建立了覆蓋全省、面向全國的立體化、多維度的市場經營網絡,在濟南、青島、濟寧、聊城、煙臺、臨沂、杭州、鄭州、南陽、孝感、濮陽、合肥、佳木斯設立了分支機構,銷售網絡覆蓋全省。與眾多商業公司及終端客戶建立了長期穩定的合作關系。
信息化訴求
- ?整合,形成統一的信息管理平臺
當前信息系統分散,集團不能及時得到完整準確的信息資料,無法實時動態監控各分子公司經營狀況,限制了集團的監督管理職能,無法將集團的經營管理決策和規范完全落實到具體業務運營管控活動中,增加了集團運營成本,需要盡快進行整合形成統一信息管理平臺。
- ??標準化,建立統一的基礎資料
信息系統各模塊基礎資料不一致,來源不同的數據存在多種解釋,當前首先解決基礎資料統一問題,以信息管理平臺的重新建設支撐整個管理體系的規范化、系統化,為集團下一步快速收購擴張打造標準體系。
- ??集成一體化,業務流程管控體系無縫銜接
信息系統業務、財務處理邏輯相互隔閡,信息處理效率低下,需要建立集成一體化的信息管理平臺,使各種經營數據基于標準體系精準流轉、匯集、核算、共享、分析,支撐關鍵業務流程、運營管控體系無縫銜接,提升集團核心業務運營管效率和效益。
- ?集中管控,集團經營收益最大化和經營風險可控
集團規模不斷擴大,行業競爭日益激烈,集團融合及管控難度不斷增加,集團內各級分子公司管理水平、信息化水平差別很大,當前缺乏有力的信息化控制手段。
建立強大的集團集中管控模式、發揮集團優勢,需要建立數據集中部署的信息管理平臺,統一部署業務策略、管控規則,固化關鍵執行,實現業務監控、業務指導、業務引領;在經營實踐中制定、落實、檢查、調整管控點,建立成本與決策分析和績效的聯動機制,輔助經營決策、戰略決策;在業務模式管理模式不斷變革、業務規??焖贁U張的過程中,實現集團收益最大化和風險可控的雙重目標。
應用場景
海王銀河現階段正處于快速發展期,以集團角度進行整體信息化規劃以滿足醫藥集團總體目標和企業戰略、圍繞企業文化精神和經營理念的角度進行整體規劃,即可以解決醫藥集團當前發展中的問題,又可滿足作為一個集團型企業長遠發展的需要,同時可以達到支持每一個單一企業的獨立應用的目的。
本次項目的總目標是構建海王銀河各分/子公司統一的營銷管理平臺,支持企業業務流、實物流、資金流的一體化運營與流程管控,提高企業進銷存數據集中統計、分析效率。
核心應用及價值
【集團控制體系的建立】
從公司整體角度進行整體信息化規劃以滿足公司總體目標,即要解決公司當前發展中的難點問題,又要滿足集團型企業長遠發展的需要,同時可以達到支持每一個單一業務單位獨立應用的目的。
通過信息系統,實現公司內部各企業信息資源集中共享,從而實現經營規則和經營計劃的集中管理,績效層層掛鉤;通過信息系統,進行風險集中評估,預警環環相扣,從而支撐公司整體實現管理模式標準化,業務流程簡單化;購銷存、產、財務的一體化運行,將大大提高信息的準確率和透明度;有效的集中監控和預警機制,實現事前預警、事中控制、事后監督。
【采購管理】
購管理是針對醫藥流通業務的藥品采購,主要應用需求包括:采購協議管理、采購計劃管理、采購協議管理、采購訂單管理、采購價格管理、采購返利管理、采購結算管理、采購過程控制、多公司集中采購管理等。
采購系統是對所需藥品采購進行統一的網絡化管理,通過對采購業務的過程控制,實現采購與銷售、質檢、倉儲、運輸、結算等業務的無縫銜接,達到減少采購中間環節,加速資金周轉,提高工作效率的目的。
?采購協議
采購員與供應商談判,確定供應商供貨品種范圍,銷售范圍、返利、協議進貨價格,應付基準、付款賬期等,協議經由供應商運營管理部及公司高管審批后,將采購協議錄入系統,協議審批后生效。
?采購計劃
采購計劃全面匯總商品需求,根據采購平衡運算結果制定采購計劃,明確what、how many、when(即采購什么、采購多少、何時采購);提供采購計劃平衡功能。
?采購價格
采購價格管理實現完善的采購價格控制體系。詳細記錄供應商每次的采購價格和采購報價,可以提供價格走勢分析;可以控制藥品的最高采購價格。協助海王銀河有效的控制采購成本。
?采購返利
采購返利是醫藥流通行業營銷政策的主要體現之一,一般情況下主要是在采購協議時與供應商確認商品的采購數量,采購金額,銷售數量,銷售金額,付款金額,付款賬期等情況,按照一定的返利政策從供應商處獲得返利,并以賬扣,票扣,返貨,返現等四種方式體現。
通過采購返利管理,可以滿足海王銀河和上游供應商針對返利政策的預估,對賬,建賬,兌現,核銷等業務處理。
?付款管理
持賬期付款、銷后付款、固定月結、貨到付款等多種承兌方式;可以根據每筆應付單上付款協議日期,進行付款計劃排程;付款申請支持審批流程,支持超額審批流程。付款申請根據是否有返利判斷來確定有不同的審批流。
?銷售價格管理
藥品銷售價格受政府、市場、企業多方面原因控制,價格體系復雜且調整靈活,包括零售價、批發價、招標價、最低限價等,并且同一品種針對不同客商價格不同,即使相同客商的相同品種也有可能有不同的價格策略。
價格管理提供多種可定義的銷售折扣,如區域折扣、客戶折扣、數量折扣、時間折扣,并可以根據需要自由組合。在進行銷售業務時系統自動根據定義計算當前折扣。
提供全面的銷售價格管理體系,包括基本價格定義、銷售調價管理和銷售報價管理。銷售價格定義可以為產品或產品類定義不同的價格,可以針對不同的客戶或客戶類別定義不同的銷售價格。支持銷售價格的分段審核體系。對企業銷售價格進行全面的控制,規范企業銷售價格管理。
?信用管理
支持三種信用管理模式:集團制定信用政策、分子公司獨立立制定信用政策、集團與分子公司共同制定信用政策;針對某類或某個客戶制定客戶的信用額度;確定企業對客戶信用進行控制的業務環節;在處理客戶訂單或在銷售出庫時,受到企業信用政策的實時控制;依據企業實際業務的不同,支持兩種超信用控制方式:超信用提示、超信用提示并拒絕繼續執行;根據帳期管理的要求,系統可針對存貨、客戶等不同分別設定系統帳期。并通過系統預警平臺實現到期應收的及時預警,降低企業應收風險。
銷售缺貨管理
? 銷售員在接客戶訂單開票過程中,發現新品缺貨,及時登記缺貨信息;缺貨信息反饋到采購部門。可以對缺貨信息直接生成采購訂單,也可以在采購計劃中,加入缺貨數據。
?贈品管理
為了促進銷售,在一定期間段內、按客戶設置買贈政策??梢园词鄢龅纳唐?品類數量設置贈品品種和數量,設置贈品贈送的數量上限或金額上限??梢园翠N出的商品/品類數量梯度,設置贈品品種和數量。
?銷售返利
醫藥行業結算方式復雜,銷售毛利率低,銷售返點是醫藥流通行業業務的特色。
支持三種返利管理模式:支持集團統一制定返利政策、公司獨立制定返利政策、集團+公司制定返利政策。
【符合新品GSP管理規范】
GSP管理是醫藥流通企業的關鍵業務需求,高效實現GSP管理,對降低企業的經營風險至關重要。
按照新版GSP管理的要求,對企業的各級業務流程進行梳理,使之符合GSP的要求,實現業務質量的一體化,達到GSP對業務過程的有效控制,降低企業經營風險。
將GSP認證標準融入到業務流程的各環節之中,通過以上的專項管理,分別在采購、驗收、存儲、養護、配送、銷售等環節設置管理控制點,保證醫藥企業的業務流程能符合GSP認證的標準。